为全面掌握全市范围内用水结构，了解供水服务中存在的问题，征集用户意见和建议，提升供水服务水平，市供排水总公司于5月10日启动了为期3个月的供用水普查工作。此次普查将对公司立户注册远传水表、DN40大表运行情况、“一户一表”用水状况、用水性质核定等进行全面核查，同时检查管网、阀门、接头漏水，盗用或者转供城市供水，擅自改变用水性质和范围等违章用水行为。
为统筹做好普查工作，公司成立了以主要负责人为组长的领导小组，设立了5个专项工作组，并制定了普查实施方案，明确了普查的具体内容和时间安排，确保做到普查数据准确齐全，取得实效。供水普查工作范围广、任务重，工作人员不畏艰辛、不怕普查环境恶劣，搬井盖、刨泥巴、清理杂草、日晒雨淋、穿街走巷，保质保量完成工作任务，截至5月28日，已完成6万多户的普查工作。
“实事求是、不走过场，发现问题及时处理”，这是确保此次普查取得实效的重点要求。普查工作中，工作人员认真核对每一户用户名、水表口径、水表读数等相关信息，对管道渗漏及供水设施损坏等问题立即进行处理；对违规用水行为进行了及时制止，维护正常的供水秩序，营造出良好的用水环境。
公司还以此次普查工作为契机，对用水户进行供用水法律、法规的宣传，提高用户合法、规范、节约用水的意识，积极推广公司网络线上缴费方式，准确解答用户疑问，提升服务水平。